Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vm777, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
vm777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là điều khoản trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật thực tế vào từng bước — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vm777 đều được mã hóa qua SSL. Không có thông tin tài khoản hay giao dịch nào truyền đi dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính hai lớp Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng lộ trình quy định, trừ phần bắt buộc giữ lại theo luật.
Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại vm777 không bán danh sách người dùng hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận nạp rút trong hệ thống của chúng tôi.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ vm777 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang, chọn mục Tài khoản và Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày trong tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản như email, số điện thoại và ví thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách vm777 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập. Chỉ dùng để vận hành tài khoản và bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 72 giờ và hướng dẫn từng bước để bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác nhận nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vm777 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.